5. 12. 2024

METEO AKTUALITY

Seriózní servis o počasí

Rychlé podání

Hodnocení stránky

Na této stránce se dozvíte návod na rychlé podání k projektu Meteo Aktuality. Tedy návod jakými způsoby nás lze kontaktovat za konkrétním účelem týkajícím se problematiky předmětů naší činnosti i našeho projektu obecně. Přečtěte si, prosíme, níže uvedené rozlišovací znaky druhů podání neboli důvodů nás kontaktovat. Uvádíme je včetně názorných příkladů.

PODÁNÍ K PROJEKTU METEO AKTUALITY

Důvody kontaktuZpůsoby kontaktuKontaktní místaProvozní doba
Kontaktovat nás můžete v případech:

  1. Rady ohledně předmětů naší činnosti
  2. Rady ohledně provozu našeho projektu a stránek
  3. Vyžádání informace o počasí a klimatu (objednání služeb)
  4. Potřebu nahlášení určitého jevu
  5. Jiných obdobných případech ve vztahu k projektu a jeho činnosti

Druhy komunikace

Účelem komunikace mohou být:

  • Dotaz
  • Hlášení
  • Objednání služby

Dotazem rozumíme průměrně stručné podání, kdy je jeho předmětem jakýkoli dotaz. Doba jeho zpracování závisí na obsahu a tématu dotazu. V případě stručných dotazů Vám ihned odpovíme. V případě náročnějších vyžadujících prověření Vám dáme informaci, že zaslání odpovědi potrvá delší dobu.

„Očekávají se nad místem A zítra srážky? Co znamená pojem …“

Hlášením rozumíme pouze nahlášení z vaší strany. Jde o nahlášení nějakého jevu, který pozorujete běžně v krajině a tento souvisí s tématikou (obory) naší činnosti. Vidíte například něco, co ale nedokážete pojmenovat. Můžete též využít tento formulář a sdělit nám o jevu veškeré vám známé informace. Pokusíme se situaci rozluštit.

„Na obloze jsem pozoroval/a jakýsi vír, jakoby se jednalo o malé tornádo – co to mohlo být“? **

Objednáním služeb rozumíme využití formuláře pro objednání dostupných emailových služeb. Ve zprávě je třeba uvést email, na který bude služba zaslána/zasílána. Dobré je uvést nějaké jméno (postačí název/nick). V případě objednání jednorázové předpovědi je nutné specifikovat parametry podle nabídky ve formuláři. Vše se vyplňuje ve formuláři, včetně emailu. Ten bude cílovou adresou, kam přijde email s informacemi od nás. Ve formuláři uvedete druh, termín předpovědi, místo, požadované prvky či rozšiřující popis. Pokud neuvedete prvky, bude poskytnuta obecná předpověď základních.

„Zdeněk025: Mám zájem o zaslání předpovědi počasí podle uvedeného …“***

Vysvětlivky

* Následují další identifikační či vámi požadované údaje, vše co víte a co jste pozorovali.

** Vše je uvedeno prostřednictvím dalších polí formuláře, ve zprávě není nutno uvádět znovu.

Uvedené dotazy jsou pouze příklady situací, pro které je konkrétní typ podání vhodný.

KDE A JAK UČINIT PODÁNÍ

Nabízíme několik možností, jak nás za těmito účely kontaktovat. Mezi základní se řadí oficiální podání prostřednictvím formulářů (možno přímo z naší stránky, tzv. forma formuláře) nebo klasické emailové zprávy. Poté nabízíme ostatní možnosti, mezi které se řadí zejména komunikace na stránkách sociálních sítí.

Formuláře (3)

Formuláře pro:

DOTAZY

HLÁŠENÍ

POČASÍ NA EMAIL

Vždy soukromě, základ pro oficiální rychlé podání, odpovíme co nejrychleji ve vztahu k typu podání.

Máte dotaz či nám chcete něco ohlásit? Jaký druh formuláře bude vašemu podnětu nejvíce vyhovovat?

Jde o oficiální podání, vždy se jím budeme zabývat a vždy vám zašleme zpět: a) Potvrzení doručení podání – souhrn odeslaného a poté samotnou b) Odpověď jako vyjádření k obsahu podání. U některých druhů případně i další odpovědi jako řešení případu. Potvrzení vám přijde ihned, jde o automatický text, neodpovídejte na něj. Doba mezi tím a obdržením odpovědi může být různá. Jednodušší dotazy vyřídíme do několika málo hodin. Dále bude probíhat komunikace přes email do případného úplného vyřízení dotazu, rádi se vám budeme věnovat a pokud možno odpovíme na další nejasnosti.

Emailová zpráva

Email: info@pocasimeteoaktuality.cz (vždy soukromě, prostřednictvím něho s vámi budeme komunikovat i v reakci na formulářová podání).

U výše uvedených, směřujících na naší emailovou adresu garantujeme vždy rychlou první odpověď. Dále záleží na typu podání a složitosti či obsáhlosti zadání nebo samozřejmě na denní době.

Vedlejší kontakty

Další možné způsoby kontaktu, několik způsobů (neoficiální podání):

    • Facebook: stránka @pocasimeteoaktuality (veřejně – komentář, během dne průměrně rychlá odpověď)
    • Web: Komentáře obsahu (vždy veřejně, negarantujeme rychlou odpověď oproti oficiálním podáním)

KDY NEJLÉPE PODÁNÍ UČINIT

U všech možností platí obecně kdykoli. Avšak zabývat se jím budeme, ihned jakmile to bude možné. Proto je lepší využít běžnou denní dobu, kdy se vám dostane v případě potřeby rychlé odpovědi.

K dispozici jsme zde: denně cca 9:00 až 20:00 hodin.

    Kontakt lze zvolit podle vašich preferencí, na emailu jsme k dispozici denně průběžně. Na Facebooku proměnlivě. Novinkou jsou formuláře pro snazší soukromý kontakt s možností řešení obsáhlejšího tématu či problematiky přímo z našeho webu. Narazíte-li při procházení webu na nejasnosti, neváhejte kliknout na patřičný formulář a rychle se nás zeptat. Přitom můžeme ihned dále pokračovat v prohlížení našeho webu. Pokud učiníte podání mimo uvedenou dobu, bude trvat odpověď o něco déle. Za využití kontaktní cesty děkujeme, vaše Meteo Aktuality.

    Těšíme se na vaše zajímavé dotazy různého druhu, vždy vám na ně rádi odpovíme! Pokud to bude možné, přímo objasníme věc a poskytneme přímou odpověď. Nebo alespoň doporučíme a odkážeme vás na patřičné instituce nebo webové stránky.